Engagemang och ansvar
Vi vill vara närvarande och lösningsorienterade i kontakten med kunden, och ta ansvar för ärendet också när något behöver rättas till. Utgångspunkten är att återkoppla i stället för att låta frågor bli hängande.
Vision och värdegrund
Familjeägt bilhus i Lund sedan 1962.
Vad står Autogruppen för?
Autogruppen är ett familjeägt bilhus i Lund som startade 1962. Bilförsäljning, verkstad, skadeverkstad, bilvård och reservdelar bedrivs på samma anläggning på Porfyrvägen 11. Värdegrunden vilar på fem områden — engagemang, kompetens, tydlighet, helhetsperspektiv och långsiktighet — och beskriver hur verksamheten drivs.
Vision
Hela bilägandet på ett ställe.
Vår vision är att vara en helhetspartner för bilägandet — från köpet och genom service, skadehantering och reservdelar. Vi vill att det ska gå att ha kvar samma kontakt genom hela tiden man äger fordonet.
Verksamheten har drivits sedan 1962 och har utvecklats i takt med fordonstekniken. Inriktningen har varit densamma: bygga förtroende genom kompetens och tydlighet. Läs mer om verksamheten och om hållbarhetsarbetet.
Mission
Förenkla bilägandet.
Vår mission är att göra bilägandet enklare genom att samla fordon, service och eftermarknad hos en och samma aktör. I praktiken innebär det att arbetet utförs enligt fordonstillverkarens anvisningar, att medarbetarna vidareutbildas i takt med tekniken och att vi arbetar för att förfrågningar ska besvaras och följas upp.
Vi arbetar hellre med långsiktiga kundrelationer än med enskilda affärer. Det påverkar hur vi prioriterar: förutsägbarhet och uppföljning framför snabba avslut.
Värdegrund
Fem områden vi styr efter.
Värdegrunden beskriver hur verksamheten ska drivas och vad medarbetare kan hålla varandra ansvariga för. Den är en utgångspunkt för arbetet, inte en utfästelse i det enskilda ärendet.
Kompetens och kvalitet
Kompetens är en förutsättning för förtroende. Vi arbetar löpande med utbildning och teknisk utveckling så att arbetet kan utföras enligt fordonstillverkarens anvisningar.
Tydlighet och respekt
Vår ambition är att kunden ska förstå vad som ska göras, varför och vad det kostar innan arbetet påbörjas. Detsamma gäller i samarbeten med leverantörer och internt.
Helhetsperspektiv
Vi ser till hela behovet snarare än till en enskild tjänst. Att verksamhetens delar finns på samma anläggning gör att ett ärende kan hanteras samlat.
Långsiktighet
Som familjeägt företag planerar vi verksamheten på lång sikt — stabil utveckling, investeringar i medarbetare och teknik samt ett fortsatt arbete med kvalitet, arbetsmiljö och hållbarhet.
Verksamheten
Delarna under samma tak.
Samtliga delar bedrivs på anläggningen på Porfyrvägen 11 i Lund.
Bilförsäljning
Nya och begagnade personbilar och transportbilar.
Läs merVerkstad
Service, reparation och underhåll av samtliga bilmärken.
Läs merSkadeverkstad
Kaross-, lack- och glasskador samt skadebesiktning.
Läs merBilglas
Stenskott och rutbyten som eget kluster inom verkstaden.
Läs merBilvård
Rekonditionering och lackvård inför försäljning eller ägarbyte.
Läs merReservdelar
Delar och tillbehör, beställda mot fordonets identitet.
Läs mer
Lund · sedan 1962
Ett familjeägt bilhus med en anläggning.
Har du en fråga om verksamheten, ett samarbete eller ett pågående ärende? Skriv några rader så återkommer vi. Gäller det en verkstadstid eller ett skadeärende går det snabbare via respektive avdelning på kontaktsidan.
Inriktning
Det vi arbetar med framåt.
Punkterna nedan beskriver inriktningen på utvecklingsarbetet. De är inte en tidsatt plan.
Digitala flöden
Bokning, skadebesiktning och kontakt ska gå att sköta digitalt för den som föredrar det.
Interna processer
Tydligare arbetssätt internt så att handläggningen blir mer förutsägbar.
Kompetensförsörjning
Fortsatt utbildning av medarbetare i takt med att fordonstekniken förändras.
Eftermarknad
Utveckling av tjänsterna kring ägandet — service, skador och reservdelar.
Viktig information
Den här sidan beskriver hur verksamheten drivs i stort. Vad som gäller i ditt enskilda ärende framgår av offert, arbetsorder och avtal, och i ett försäkringsärende av försäkringsbeskedet.
Frågor & svar
Vanliga frågor om Autogruppen.
Här svarar vi på det som oftast efterfrågas om verksamheten. Kontakta oss om du inte hittar svaret.
När grundades Autogruppen?
Verksamheten startade 1962 och drivs i dag i egen regi från anläggningen på Porfyrvägen 11 i Lund.
Är Autogruppen ett familjeföretag?
Ja. Autogruppen är familjeägt, vilket präglar hur verksamheten planeras — besluten fattas med ett långsiktigt perspektiv snarare än utifrån kortsiktiga mål.
Vad innebär att allt finns under ett tak?
Bilförsäljning, serviceverkstad, skadeverkstad, bilglas, rekonditionering och reservdelar bedrivs på samma anläggning i Lund. Ett ärende som berör flera av delarna kan därför hanteras utan att fordonet flyttas mellan olika platser.
Vad står i värdegrunden?
Fem områden: engagemang och ansvar, kompetens och kvalitet, tydlighet och respekt, helhetsperspektiv samt långsiktighet. De beskriver hur vi vill arbeta och vad medarbetare kan hålla varandra ansvariga för — de är principer, inte utfästelser i enskilda ärenden.
Vad gäller för mitt enskilda ärende?
Vad som gäller för dig framgår av offert, arbetsorder, avtal och i ett försäkringsärende av försäkringsbeskedet. Den här sidan beskriver hur verksamheten drivs i stort och ersätter inte de handlingarna.
Vilka bilmärken arbetar ni med?
Verkstaden tar emot samtliga bilmärken. Vi är auktoriserad återförsäljare för vissa märken och auktoriserad servicepartner för andra — vad som gäller per märke framgår på kontaktsidan och på respektive märkessida.
Hur arbetar ni med hållbarhet?
Arbetet utgår från verksamhetens egna processer, anläggningen och kompetensförsörjning. Vad som görs och hur det följs upp beskrivs på sidan om hållbarhet.
Var finns Autogruppen?
På Porfyrvägen 11 i Lund. Anläggningen är den enda, och kunder kommer från Lund, Malmö och övriga Skåne.
Senast uppdaterad: augusti 2026 · Granskat av Autogruppen · Familjeägt bilhus i Lund sedan 1962
