Från skada till färdigt ärende
Steg-för-steg-process från skadeanmälan till leverans
Så går processen till
Ett skadeärende går igenom flera steg från att skadan inträffar tills bilen är reparerad och klar. Här får du en översiktlig bild av hela processen, vem som ansvarar för vad, och vanliga tidslinjer.
Steg-för-steg-process
Skadeanmälan
Du anmäler skadan till ditt försäkringsbolag. Försäkringsbolaget ger dig ett skadenummer och information om nästa steg.
Skadebesiktning
Boka tid för digital eller fysisk skadebesiktning. Vi dokumenterar alla skador och bedömer omfattningen.
Försäkringsbesked
Försäkringsbolaget granskar besiktningen och du får ett besked om reparationen täcks.
Reparation
När försäkringsbeskedet är klart bokar vi in reparationen. Vi reparerar bilen enligt biltillverkarens specifikationer.
Leverans
När reparationen är klar kontrollerar vi kvaliteten tillsammans med dig. Du hämtar din bil och ärendet är klart.
Vem ansvarar för vad?
Du som kund
- Anmäla skadan till försäkringsbolaget
- Boka skadebesiktning
- Lämna bilen för reparation
- Betala självrisk och moms vid behov
- Hämta bilen när den är klar
Försäkringsbolaget
- Granska skadeanmälan
- Godkänna eller avslå skadan
- Ge försäkringsbesked
Autogruppen
- Genomföra skadebesiktning
- Reparera bilen
- Kommunisera med försäkringsbolaget
- Kvalitetskontroll
- Utleverera bilen till kunden
Har du frågor om processen?
Kontakta oss så guidar vi dig genom hela skadeärendet.
Kontakta vår skadeverkstad
