Vad gör jag vid en bilskada?

Vägledning om vad du bör göra direkt efter en bilskada

Direkta åtgärder efter en bilskada

När en bilskada har inträffat är det viktigt att agera snabbt och korrekt. Denna vägledning hjälper dig att veta vad du ska göra direkt efter en olycka, när försäkringsbolag ska kontaktas, och när skadebesiktning behövs.

Vad ska jag göra direkt efter en skada?

Säkerställ säkerhet

Kontrollera att alla inblandade är oskadda. Om någon är skadad, ring 112 omedelbart.

Dokumentera skadan

Ta bilder på skadorna och skadeplatsen. Notera registreringsnummer och kontaktuppgifter från inblandade parter.

Kontakta polisen vid behov

Ring 114 om olyckan är trafikfarlig, om någon är skadad, eller om det finns oenighet om ansvaret.

Kontakta försäkringsbolaget

Anmäl skadan till ditt försäkringsbolag så snart som möjligt, helst samma dag som olyckan inträffade.

Är bilen trafiksäker att köra?

Bil i trafikfarligt skick

Om bilen kan utgöra en trafikrisk, exempelvis vid skadad ruta, trasig belysning, läckage eller kraftiga karosskador, bör den inte användas i trafik. Fordonet kan i sådana fall behöva bärgas eller transporteras på annat säkert sätt.

Bil i körbart skick

Om bilen bedöms vara körbar är det upp till föraren eller fordonsägaren att avgöra om den kan framföras vidare, exempelvis till verkstad. Dokumentera alltid skador innan fortsatt användning.

Viktig information

Denna information är generell och utgör inte ett godkännande eller en teknisk bedömning av fordonets trafiksäkerhet. Det är alltid förarens och fordonsägarens ansvar att säkerställa att fordonet uppfyller gällande lagkrav innan det används i trafik. Vid osäkerhet ska fordonet inte köras.

När ska försäkringsbolag kontaktas?

Du bör kontakta ditt försäkringsbolag så snart som möjligt efter en skada, helst samma dag som olyckan inträffade. Detta gäller även om du inte är säker på om skadan täcks av din försäkring.

Försäkringsbolaget behöver information om:

När och var olyckan inträffade
Hur olyckan hände
Vilka som var inblandade
Omfattningen av skadorna

När behövs skadebesiktning?

En skadebesiktning behövs i följande situationer:

Skadan ska repareras via försäkringen

Du behöver en offert för reparationen

Försäkringsbolaget kräver en besiktning

Du vill veta omfattningen av skadan

Du kan välja mellan digital skadebesiktning eller en drop-in besiktning på plats hos oss.

Översiktlig process från skada till färdig bil

Skadeanmälan: Anmäl skadan till ditt försäkringsbolag och anteckna skadenumret.
Skadebesiktning: Boka tid för digital eller fysisk besiktning
Försäkringsbesked: Vänta på besked från försäkringsbolaget
Reparation: Boka in reparationen när försäkringsbeskedet är klart
Leverans: Hämta din bil när reparationen är klar